Ответы на часто задаваемые вопросы

  • Сколько стоит вызов эвакуатора?

    Стоимость вызова эвакуатора зависит от различных аспектов. Цена может колебаться — в зависимости сложившейся ситуации, также и от типа транспортируемого средства. Стоимость вызова эвакуатора может колебаться в зависимости от региона и города, узнать более точную стоимость возможно у диспетчера.

  • Выдается ли чек за услуги эвакуатора?

    Выдается бланк строгой отчетности, который подтверждает получение оплаты денежных средств. Этот документ заменяет собой кассовый чек.

  • За чей счет производится компенсация услуг эвакуатора при ДТП?

    Компенсация услуг эвакуатора в случае ДТП возмещается страховой компанией, которая застраховала транспортное средство. Груз перевозимый на дальние расстояния также имеет страховку.

  • В каких случаях стоит вызывать эвакуатор?

    Случаи могут быть различными. К примеру если Ваш автомобиль не заводится, и не имеется возможность своим ходом добраться до автосервиса, то в этом случае необходимо вызвать эвакуатор.

  • Кто несет ответственность за повреждения перевозимого автомобиля?

    Груз перевозимый на дальние расстояния чаще всего должен быть застрахован, поэтому ответственность за все повреждения несет страховая компания. При желании страхование груза может происходить на любые расстояния.

  • Какие документы нужны для эвакуации автомобиля?

    Для эвакуации автомобиля необходимы следующие документы:
    — Свидетельство о регистрации транспортного средства;
    — Паспорт транспортного средства.

  • Вызвал эвакуатор, но сам решил свою проблему. Что делать?

    В случае если Вы решили свою проблемы сами и эвакуатор доехал к месту вызова, Вам придется оплатить это как «ложный вызов».

  • При каких условиях выдается карта клиента и чем она полезна?

    При первом же вызове эвакуатора, Вы можете заполнить форму у нас на сайте, после чего Вам привезут карту клиента. При наличии карты клиента предоставляется скидка на все услуги в размере 5%.

  • Нужно ли сопровождать свое транспортное средство при эвакуации?

    В сопровождении транспортного средства при эвакуации нет необходимости.

  • Как быть, если нужно эвакуировать грузовой транспорт?

    В случае если Ваше транспортное средство является грузовым вызывается специальный грузовой эвакуатор.

  • Как вызвать эвакуатор?

    Вызвать эвакуатор возможно по телефону горячей линии 8-800-555-16-11.

  • Есть ли у вас спец. транспорт для эвакуации мотоциклов?

    Да, имеется специальный платформенный эвакуатор на котором можно безопасно эвакуировать мотоцикл.

  • Возможно ли эвакуация автомобиля в ночное время суток?

    Да, мы работает круглосуточно 24 часа в сутки, семь дней в неделю - без выходных.

  • Под силу ли достать транспортное средство из кювета?

    Достать транспортное средство из кювета также возможно, но для этого необходимо подробно объяснить диспетчеру сложившуюся ситуацию.

  • Куда вы эвакуируете автомобили?

    Эвакуация автомобиля происходит в то место куда заказывает клиент. Мы не работаем с ГИБДД.

  • Какие дополнительные услуги оказывает ваша компания?

    Дополнительные услуги нашей компании:
    — подвоз топлива;
    — замена колеса;
    — запуск двигателя;
    — зарядка АКБ;
    — услуга «трезвый водитель»

  • Двери машины заблокировались. Вы сможете помочь?

    Да, мы можем Вам помочь даже в такой ситуации.

  • Как грузят коробку автомат?

    Для погрузки автомобиля с блокированной АКПП имеются специальные подкатные тележки.

  • Как записаться заранее? Есть ли такая функция?

    Записаться заранее Вы можете, позвонив по телефону горячей линии 8-800-555-16-11.

  • Вы можете перевезти мой автомобиль в другой город?

    Мы можем перевезти Ваш автомобиль в любой город Российской Федерации, но при этом перевозимый груз должен быть застрахован.